Olemme Hiiden heimossa koonneet listan polttavimmista kysymyksistä joihin olemme saaneet ilon vastata matkamme varrella. Tutustu usein kysyttyihin kysymyksiin ja otahan rohkeasti yhteyttä, jos kielen päällä olevaan kysymykseesi ei alla olevasta listasta löydy vastausta. Käytä ihmeessä Help Centerimme hakutoiminnallisuutta löytääksesi etsimäsi vastauksen mahdollisimman helposti.
Perustavanlaatuiset kysymykset
Miksi painuisin Hiiteen?
...
ENNEN VARAAMISTA
Mikä on tilapäiskoti?
Tilapäiskoti on tuikitavallinen suomalainen asunto, mikä on kalustettu ja varusteltu tilapäistä asumista varten. Tilapäiskodin voi vuokrata parista yöstä useampaan kuukauteen tarpeesi mukaan. Vuokraehdot ovat usein tyhjää vuokra-asuntoa joustavammat ja vuokraaminen on huomattavasti helpompaa. Tilapäiskodin vuokraan sisältyy aina vesi, sähkö, vakuutus sekä nopea langaton netti.
Mikä on digihotelli?
Digihotelli on perisuomalaisiin tarpeisiin suunniteltu hotelli, missä voi majoittua kodikkaasti yhdestä yöstä useampaan kuukauteen. Digihotellissa säästyt kiusallista small talkia vastaanotossa tai muutenkaan pönöttää respassa. Aamiaisbuffetin ruuhkasta ei ole tietoakaan, koska automaattihotellissa ei ole omaa ravintolaa eikä aamiaista tarjolla. Automaattihotellissa ei ole henkilökuntaa paikan päällä, ja palvelua saa puhelimitse, sähköpostilla tai muilla etäviestimillä. Kokemus on täysin kontaktiton ellet satu törmäämään päiväaikaan kohteessa olevaan ammattisiivoukseen. Avaimia tai avainkortteja ei tarvita sillä saapuminen ja kulku onnistuu kätevästi ovikoodien avulla mitkä saa tekstarilla ja sähköpostilla saapumispäivänä ennen saapumista.
Miksi Hiiteen painumisen hinta on alhainen/keskitasoa/korkea?
Tilapäiskotiemme ja kodikkaiden hotellihuoneiden digihotellihuoneiden hinnoittelu vaihtelee kysynnän mukaan. Karkeasti mitä enemmän kysyntää sitä kalliimpi hinta on ja mitä vähemmän kysyntää sitä edullisempi hinta on. Taloudellisesti vastuullisessa liiketoiminnassa hinnoittelu on syytä optimoida niin, että vuoden lopussa, kun tilikirjat käydään läpi on viivan alle jäänyt summa positiivinen. Käytännössä hiljaisen kysynnän aikaan voi olla tilanne, että viivan alle jäävä summa on miinusmerkkinen, joten kovan kysynnän aikana parempien hintojen johdosta viivan alle jäävän positiivisen summan myötä tilit tasoittuvat.
...
Tulit aivan oikeaan paikkaan. Käytä koodia PAINUHIITEEN ja saat pientä alennusta parhaista julkisesti saatavilla olevista hinnoista.
Mitä tarvitsen mukaani, kun painun Hiiteen?
Tarvitset mukaasi ruokaa ja virvokkeita jääkaappiin sekä repullisen vaihtovaatteita ja olet valmis olemaan kuin kotonasi Hiidessä.
Mikä on tilapäiskoti?
Tilapäiskoti on tuikitavallinen suomalainen asunto, mikä on kalustettu ja varusteltu tilapäistä asumista varten. Tilapäiskodin voi vuokrata parista yöstä useampaan kuukauteen tarpeesi mukaan. Vuokraehdot ovat usein tyhjää vuokra-asuntoa joustavammat ja vuokraaminen on huomattavasti helpompaa. Tilapäiskodin vuokraan sisältyy aina vesi, sähkö, vakuutus sekä nopea langaton netti.
Mikä on automaattihotelli?
Automaattihotelli on perisuomalaisiin tarpeisiin suunniteltu hotelli, missä voi majoittua kodikkaasti yhdestä yöstä useampaan kuukauteen. Automaattihotellissa ei tarvitse suorittaa kiusallista small talkia vastaanotossa tai muutenkaan pönöttää respassa. Aamiaisbuffetin ruuhkasta ei ole tietoakaan, koska automaattihotellissa ei ole omaa ravintolaa eikä aamiaista tarjolla. Automaattihotellissa ei ole henkilökuntaa paikan päällä, ja palvelua saa puhelimitse, sähköpostilla tai muilla etäviestimillä. Kokemus on täysin kontaktiton ellet satu törmäämään päiväaikaan kohteessa olevaan ammattisiivoukseen. Avaimia tai avainkortteja ei tarvita sillä saapuminen ja kulku onnistuu kätevästi ovikoodien avulla mitkä saa tekstarilla ja sähköpostilla saapumispäivänä ennen saapumista.
...
Ovatko lemmikit sallittuja?
WUF . ja MIAU! Kukapa haluaisi jättää perheenjäsenensä kotiin? Kaikki perheenjäsenet ovat tervetulleita painumaan Hiiteen karvaisuuteen karvoihin katsomatta.
Ennen varausta
...
Käytännössä huoneen voit varata tunneista kuukausiin. Ihan miten haluat =)
Miksi ylipäätään painuisin Hiiteen?
Kirjoitamme pian artikkelin 101 syytä painua Hiiteen. Malta vielä tovi.
ENNEN SAAPUMISTA
Miten maksan varaukseni?
a) Mikäli olet tehnyt varauksen puhelimitse tai sähköpostitse, niin asukas-myyntipalvelumme lähestyy teitä maksuun liittyen viimeistään edellisena päivänä ennen varauksen alkua
b)
Ennen saapumista
Mikä on saapumisaika?
Standardi saapumisaika on klo 15 alkaen. Klo 15 jälkeen meille voi saapua suurimmassa osassa kohteita mihin aikaan tahansaMikäli olet tehnyt varauksen kotisivujemme varausmoottorin kautta ja olet syöttänyt maksukorttisi tiedot varaamisen yhteydessä, niin maksu kerätään automaattisesti muutos- ja peruutusehdon umpeuduttua.
c) Mikäli olet tehnyt varauksen ulkopuolisen jakelukanavan kautta (esim. booking.com, Airbnb), niin maksun kerääminen tapahtuu kyseessä olevan jakelukanavan toimesta.
Milloin voin saapua?
Lähtökohtaisesti saapumisaika on aina klo 15 alkaen. Suurimpaan osaan Hiisi-kohteita voit saapua täysin oman aikataulusi mukaan – joko heti kello kolmen jälkeen tai sitten yöaikaan. On joitain poikkeuksia, missä myöhäisintä saapumisaikaa on rajoitettu, joten varmistathan kohteen kohdesivulta mikäli rajoituksia on kohdesivulta mahdolliset saapumisaikaan liittyvät rajoitukset. Saapumisaikaa on mahdollista aikaistaa helposti parilla tunnilla eli alkaen klo 13. Aikainen saapuminen kustantaa 10 € / tunti. Jos haluat saapua vieläkin aikaisemmin voit saatavuuden mukaan varata vieläkin aikaisemman saapumisen samalle aamulle -50 % yöhinnalla. Jos aamuista saapumista ei ole välttämätöntä varata etukäteen voit rimpautella meille aamulla ja mikäli tilapäiskoteja tai huoneita on vapaana niin voit yrittää neuvotella asukas- ja myyntipalvelumme kanssa aikaisen saapumisen jopa ilman lisämaksua (HUOM. vain saapumispäivän aamuna!).myös mahdollista aikaistaa etukäteen, ja lisätietoja palveluista löydät täältä.
Milloin voin perua varauksen?
Tähän visaiseen kysymykseen saat yleensä vastauksen varausvahvistuksestasi. Oikeastaan tarkkaavaisimmat pistävät tämän muistiin jo siinä vaiheessa ennen kuin varauksen tekeminen etenee varausnappulan painamiseen. Yleisimmät peruutusehdot mahdollistavat kuluttoman peruutuksen 24 tai 48 tuntia ennen saapumista tai seitsemän (7) tai 14 päivää ennen saapumista. Voit olla myös säästänyt varausvaiheessa ja valinnut etuhinnan, millä ei ole peruutusehtoja (non refundable). Jos olit niin etevä ja teit varauksen Airbnb:n kanssa niin suosittelemme hakeutumaan Airbnb:n Kuinka perun Airbnb-varauksen verkkokursille. Emme ole kuunaan nähneet monimutkaisempia peruutusehtoja mitä Airbnb:ssä on varaajilleenJos olet tehnyt varauksen ulkopuolisen jakelukanavan kautta, niin on oltava yhteydessä suoraan jakelukanavaan (esim. booking.com, Airbnb)
Mitä tarvitsen mukaani, kun painun Hiiteen?
Tarvitset mukaasi ruokaa ja virvokkeita jääkaappiin sekä repullisen vaihtovaatteita ja olet valmis olemaan kuin kotonasi. Olemmehan kodin jälkeen heti toiseksi paras paikka asua. Täältä löydät tietoa tilapäiskotien ja digihotellihuoneiden varustelusta.
Onko sängyt pedattu valmiiksi?
...